¿QUÉ HACER CUANDO SE RETRASA O SE CANCELA TU VUELO?

22-12-2014

 
¿QUÉ HACER CUANDO SE RETRASA O SE CANCELA TU VUELO?
 

¿Quién no ha tenido alguna vez la desagradable experiencia de ver cómo su vuelo se retrasa o directamente se cancela? Seas viajero frecuente o esporádico, nada te salva de padecer alguna de estas dos circunstancias. Y aunque son muchos los avances en derechos del pasajero conseguidos hasta nuestros días, la situación no deja de ser desagradable.

CONOCE TUS DERECHOS

Sobre-venta.- (el famoso overbooking); siempre que no te hayan informado con al menos 2 semanas de antelación o haya una causa de fuerza mayor (catástrofe natural, alerta de seguridad, etc.), la compañía está obligada a indemnizarte con entre 250 y 600€, más los gastos de manutención generados, así que, ¡guarda todos los tickets y comprobantes! Es muy probable que la aerolínea intente pactar contigo. En ocasiones ofrecen una cantidad de dinero, vuelos alternativos… tú eliges lo que más te conviene.

Retraso.- Si la demora se prolonga más de 3 horas, tienes derecho a indemnización, y ésta va desde los 250€ para vuelos entre 0 y 1.500 km de distancia, 400€ entre 1.500 y 3.000 km y 600€ cuando la distancia sea mayor de 3.500 km. Además la línea aérea está obligada a suministrarte asistencia, alimentaria, alojamiento (en función del retraso) y un transporte alternativo para llevarte a destino.

Cancelación.- Si llegas al aeropuerto y no has sido avisado con al menos 14 días de antelación de que tu vuelo no sale, ¡reclama! Incluso si te han avisado por correo electrónico (indistintamente de la fecha de envío) y no lo has abierto antes de los 14 días del plazo, tienes derecho a las mismas compensaciones que en el caso de los retrasos


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